Nubank lança cartão virtual com foco nos clientes que estão à espera do cartão físico

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O Nubank acaba de anunciar o lançamento de seu Cartão Virtual, dando fim à espera dos clientes que estão aguardando a entrega do seu Cartão Físico tinham que passar para aproveitar a experiência do Nubank.

“Tínhamos uma grande demanda dos clientes recém-aprovados pedindo para a nossa equipe de atendimento passar as informações do cartão, ainda em produção, para que começassem a usá-lo antes mesmo de ter seu cartão físico em mãos, para compras online. Criamos o cartão virtual justamente para facilitar esse processo e diminuir o tempo de espera pelo roxinho”, explica David Vélez, fundador e CEO do Nubank.

Diferente da maioria das instituições financeiras hoje no mercado, que posiciona cartões virtuais “descartáveis” como mais seguros, o Nubank entende que segurança já é uma prioridade em toda a operação. “É nossa obrigação garantir uma compra segura, independente de ela ser física ou virtual”, assegura Vélez. Por isso, a empresa optou por pensar em uma solução que poupasse tempo e deixasse a experiência de seus clientes mais prática.

O Cartão Virtual pode ser desbloqueado a partir do momento que o cliente tem seu cadastro finalizado com sucesso. Ele funciona como um segundo cartão, conectado à mesma fatura e limite do Cartão Físico. É possível cadastrá-lo em sites, apps e serviços digitais e, caso o cliente perca seu Cartão Físico ou por qualquer motivo precise reemiti-lo, não vai mais ter que alterar todos os cadastros ou esperar o cartão novo chegar. “Isso é principalmente útil no caso de compras recorrentes, que são uma tendência crescente na nossa base de clientes”, lembra o CEO.

A partir de hoje, o novo recurso começa a ser lançado gradualmente para os clientes Android, até que em poucos meses ele esteja disponível para todos os clientes Nubank.

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